药房礼仪（情景剧）

场景：舞台中央放一个长条桌，桌上立一个台历式的牌子，上书写三个大字：取药处，旁边有一个固定话机。   

　　   

　　人物：药房工作人员甲乙二人，均为20—40岁年轻女性，头发干练整洁，身着白色工作服，举止端庄优雅，声音柔和悦耳，面带微笑。顾客张、王、李、赵四人为普通群众，其中顾客张为七十岁左右拄着拐杖的老汉，顾客王为一年轻男性，顾客李为四十多岁强势妇女，顾客赵为二十多岁女孩。   

　　   

　　（场景布置就绪，顾客王、李、赵、张按先后顺序走上舞台，每人手里带一张处方及发票，斜对桌子一米处排成一队。伴着舒缓、明朗的音乐，想起了画外音—）   

　　画外音：（磁性的男中音）新一天的工作又要开始了，看，药房外已经排起了取药的队伍，我们的司药人员又精神饱满地来到了药房。   

　　（甲乙二人伴着最后一句画外音从舞台两侧入口分别走向桌子后面。画外音停后，二人互相点头问好：“早上好”“早上好”解析 开封治疗黑色素缺失的方法，然后做埋头整理物品状，接着做开窗营业状）   

　　乙：请各位顾客按秩序排队取药，老人、残疾人、军人优先。（向队伍后望去）后面的那位老大爷，您请排到前面来。   

　　张：（拄着拐杖慢悠悠地走到桌前，伸手递处方）谢谢啦，这人老了真没法，处处得让人照顾。   

　　乙：（接过处方）大爷您好，请问您叫张志明吗？请出示您的发票给我们核对。   

　　张：（递发票）这呢   

　　乙：（接过发票核对状，核对后双手将发票送还）请收好，站在这边稍候（手心向上指向甲所在一方）我们尽快为您配药。   

　　（乙将处方交给甲，甲转身取药状）   

　　乙：（继续接待下一位）请您把缴款单给我   

　　王：没有啊，不是在这交费取药吗   

　　乙：对不起，您还没有交费，请您先到收费处付款后再来取药，收费处就在对面。   

　　（王下场）   

　　甲：（转身回来发药状）张志明，这是片药，请您一定要按时按量取药，一天三次，在饭前半小时服，服后请多喝开水，服药后可能有恶心症状出现，是药物反应，不要紧张，如症状严重，请随时来院，告诉医生。”   

　　张：哎，知道啦（转身下场）   

　　乙：（对下一位）您好   

　　李：（语气强硬地）你看看你看看，你好好看看这方子，再好好看看这药，（从背包里取出一包中草药）少给我抓哪味了，又让我跑一趟，昨天我回去仔细一看不对啊，原来这药同样的方子在同仁堂药店里就有一味又长又薄的大片的药，你们这就没有，要不给我说清楚，我就找你们院长去。   

　　乙：同志，别着急，我马上给您核对一下药，请稍等（甲乙共同仔细核对药物状）甲：哦，您说少的那味药就是这个吧（指药包处），您看啊，这是生芪，制药的时候可以横向切片，也可以纵向切片，您说的同仁食多少睡寿可短堂那个又长又薄的是纵向切片，二我们这个圆圆的小片是横向切片，药效是一样的，请放心服用。   

　　李：是吗？没少药啊！   

　　乙：药已经配全，是我们当时解释不够到位，请您谅解。请问您还有什么疑问吗？   

　　李：（语气缓和）没有了，给你们添麻烦啦   

　　乙：请慢走，祝您早日康复！   

　　赵：（走上前递过处方和单据）   

　　乙：您好！请稍候（核对后将处方递给甲，单据递给赵）请收好   

　　甲：（转身取药状，回到桌前）赵小娜，您分别天津治疗白癜风的医院好不好有针剂及外用药，共有十支针，主要有镇痛消炎作用，共有一种外用药，不能口服，用药前仔细看一下。请清点并收好，到门诊注射室去打针，一楼左拐（做手势），请问还有什么疑问吗？   

　　赵：没有了谢谢（转身下场）   

　　乙：请走好   

　　（电话铃声响起，乙拿起桌上的座机话筒）   

　　乙：您好！这里是药房。请问有什么可以帮到您的吗   

　　乙：（稍停顿）哦，是这样。那两个小包的是先煎药，注意要把先煎药分成几服先煎半小时候再和其他药一起煎，昨天我们和来取药的人也说过了，您还有什么疑问么？…那好，再见!   

　　甲：（对乙）时间过得真快，又该下班了   

　　乙：是啊，替班的同志都来啦，我们走吧   

　　（甲乙二人同下，同时响起画外音）   

　　画外音：我们的司药人员下班了，带着成就和喜悦，是药房礼仪服务了他人，愉悦了自己，和谐了社会。