学习说话

昨天小同事气呼呼地跟我讲，去财务部门协调工作，被那助理员劈头盖脸“熊”了一顿：“也不知道她哪儿的火气，照着我撒，说我们的事情这也不行那也不好。惹得我也火了，丢下一句‘你愿办不愿办呢’就出来了！”“好些人都看我们说话，以为怎么回事情，你说这人怎么会这样？平时看着好好的一个人呢！”我说你别跟人家执气啊，事情我们再协调，生气就划不来了。   

　　劝人是这么说，遇到不会说话或者说话不中听的，免不了还会有些忿然。那天一个小年轻跟我说一件本来也不是我工作范围的事情，口气生硬，一副兴师问罪的态度，我也没怎么客气，直接用比较不客气的口吻告诉他，这事情不是我们的，你找错了。过后一想，他年轻，那样说话就让他说罢了，我何必被他的口吻所带引，口气也跟着涨了呢。想想说话这件事情，实在不是个可以忽略到无关紧要地步的事情，所谓“活到老学到老”，学习说话是某中不可或缺的内容。   

　　琢磨说话这件事情，确实能用妙不可言来形容其中的变化与不同。同样的事情用不同的话、同样的话用不同的说法表达、同样的话从不同的人嘴里说出来，达到的效果千差万别。有人劝慰别人时常会讲，说话而已，用不着那么看重，咱还是多看点实际的；几句话又说不丢你什么！意思是对一些过分的、反对的话不要太在意。当然，劝人的时候，什么都好说，什么都能劝人放下、劝人忽视。但实际上，人的话还是非常重要的。正所谓“言为心声”，或说北京治疗白癜风好医院“听话听音，锣鼓听声”。语言表达的，有时候就是实实在在的关于生死予夺东西，并不全是无关紧要一风吹散了的声音。有些话，如果你忽视了，没有从中听到好心提醒的“弦外之音”，可能在生活工作中失去好多机会。有些话，尤其是那些“良药苦口”的话，如果不能及时领悟，往往会失去修正错误的时机。   

　　说话从来不是简单的“说说而已”，它一定是一个人综合素养的反映。我们说，某人讲话好听，有天生的亲和力。这说明这个讲话的人，一定是个品德高尚、学养深厚的北京最权威的治疗白癜风中医医院人，不然，那种亲和力是不会天生长出来的。如果我们说，某领导讲话都在点子上，从来没有废话。这说明这个领导全局把控能力、分析判断能力都到了相当水准。这也不是天生得来，只有经过大量工作实践，才能达到这样的水平。而那些大家都烦的爱讲空话大话套话的人，即便有学历、职务的包装，也只能用“金玉其外，败絮其中”来形容了。因为他们内心没有东西，自然讲不出从实际出发得到的真知灼见。   

　　更多时候说话的效果与说话者的态度有更大关系。“好好说话”，说的就是用恰当态度表达的至高要求。好好，两个好叠加在一起，竖起了一个说话的高地。它不仅要求讲话者体现出相当的知识能力，还要有看透人生的境界。曾经看过介绍大家如季羡林、杨绛等先生的文章，说他们这些国宝级的人物，无论遇到什么事情都非常平淡、冷静，从来不会为某件事情而光火，这正是他们走进学问与人生又走出来所达到的崇高。我想，如果我们都能学到哪怕一点点高尚的话，也不会在工作生活里遇到那么多的粗口与暴力。   

　　为什么我们会经常面见红着脸讲话、讲得脸红脖子粗、讲到语言不行用拳脚帮忙的地步，甚至更加过激的连性命都搭进去了的情景呢？根本的问题是好些人根本就不知道怎么讲话、怎么跟别人表达自己的意思、怎样才能把话讲到想要达到的某种效果的方法。这样说可能有人不服，说北京白癜风治疗我都说了大半辈子话，还不会讲话？这还真不是假的。因为不会讲话、讲不好话的人普遍存在，所以才有那么多“一言不和，大打出手”的事件发生，才有本来没多大的事情演变成不可调和矛盾事情的出现。   

　　不能够好好说话，除了语言技巧之外，更重要的问题是，缺乏对说话对方的尊重。好好说话不是巧言令色，更不是用华丽的辞藻堆砌语言，而应是用真诚之态度，在充分理解并考虑对方处境的情况下去说应当说的话。或说，还有什么不该说的话吗？一定程度上，说话都是有语境的，也就是你讲某种话所处的环境以及对话双方当时的心态等等。不是说话说得不好都是不尊重人，有一部分完全是无心之言，如果一个人在讲话的时候处于某种氛围内心还没有调节好的话，他讲出的话当然不会恰当。而我们讲话，必须考虑到各种情况，考虑接受者的的处境，从对方的角度换位思考，如此讲出的话才不会让人接受不了，或者才能被人少些误解。比如前述那位小助理员突然发飚，不出意料，就是她把其他情况下的坏心情带到了工作中；另一方面，我的小同事也没有好好察言观色，在不合适协调的时候说事情，结果自然很糟。你以为是工作，就什么也不考虑地去跟人家讲；你觉得你是一片好心，就不考虑对方的能否接受；你觉得别人都可以接受，就认为“这一个”也一定会接受；你觉得完全是实际情况，就不顾别人的感受说话，等等，仍然说明该人说话能力存在较大欠缺。   

　　学会说话，能把话说得得体说得好，不是一日之功。会说话，让人听到你说话就喜欢，听到你讲事情就乐意接受，须向前辈们一样，把功夫用在说话之外。这功夫不外乎读书学习。书读的多了，掌握的知识多了，不愁没有话说；注意学习别人是怎么说话办事的，多从别人身上汲取营养，自己的营养自然会充盈丰满，说起话来也会达到受人喜爱的程度。还有更重要的是，你须是个言必行、行必果、守承诺、有信义的践行者，你一定不能吹牛撒谎。人的信义是用时间和做事换来的，这个时间有时候很长很长。而因为你说谎留下一个不守承诺的影响，只要一句话一件事就够了。归根结蒂，说得好不如做的好，做的好不如对世界与人生时刻有一颗敬畏的心好。“学而时习之”，你肯定能成为一个能说会做的人北京白癜风能治么、一个说什么都令人信服放心的人。   

　　达到好好说话的过程，也是一个对心性锤炼的过程。现在好些人说话冲，像网上刚刚报道的郑州一光身男子拿刀顶着城管说话、一男子因为卖包子的拿错一只包子就踢翻人家一笼包子、北京那位中年车主掌挝快递哥事件，无不说明很多人身上带着太多的暴戾之气。解决这些问题没有他法，仍然是加强修养，多读书读好书，学会尊重自然、社会与人生。   

　　你会说话吗？我不敢说我会说话，但我愿意努力学习，尽量始终说人话，不说鬼话、大话、套话和假话。   

　　   

　　2016年4月22日