每年3000萬元培訓人才 薪獎制度打造良性競爭

每年3000萬元培訓人才 薪獎制度打造良性競爭
更新日期:2008/01/23 04:09
自由時報記者 唐滋蓮採訪


「在信義房屋，26年來沒有一位長官是空降，或是從別家挖角而來的，全部都是來自於內部體制晉升。」信義房屋總管理處人事部人力績效組執行經理賴輝鴻說。


他解釋，信義房屋徵才時，基本要求就只有兩項，學歷須大學畢業，並且沒有任何仲介工作的經驗，因為如白紙一般的求職者，較沒有包袱且能快速融入企業文化之中，再加上，公司相當重視徵才過程，公司每年都會花費3000萬元在人才訓練上，賴輝鴻笑說：「既然如此，何必去外頭挖角？」


用人不留人 開班不開除


要擁有人才，信義房屋強調的是「慎始」，從徵才就必須費盡心思，「我們秉持的原則是用人不留人，開班不開除。」


賴輝鴻表示，善用現有的人才，就是最大的利器，而當有職員要離職時，主管並不會做離職面談，也不會挽留，因為有心求去者，通常心意已定，「即使該職員是因為被挖角而離開也沒有關係，我們願意繼續創造很好的產業環境，以及訓練出更多優秀的信義人，一如公司的宗旨：信義立業，止於至善」賴輝鴻說。


信義房屋每個月都會固定徵才2次，通過了基本要求的審核，就會進入1個小時的說明會，信義房屋會將公司企業文化、制度完整說明，不能接受者即可離開。


能接受者就進入初試，由2位店主管對1位求職者進行30分鐘的面談，通過了就會被派往分店進行為期1天的「體驗日」，不做業務，只單純的做一些簡單的文書、服務工作，藉此讓求職者親身感受工作環境及認識未來同仁，決定是否要加入這個團隊；同時也會請分店同仁為求職者打分數，決定求職者是否可以成為未來的同事。


提供沒有雙黃線的舞台 讓職員盡情發揮


如果有員工要再進修，信義房屋不僅有外訓補助，有意願讀EMBA的員工，公司還補助一半經費，並且邀請各產業的頂尖人士做演講或座談會，如南僑化工董事長陳飛龍、亞都麗緻大飯店總裁嚴長壽、前行政院副院長林信義等人，都曾是課堂講師。


信義房屋的職員80﹪都是業務員，升遷、加薪皆由績效決定，所以每個職員都會自動加緊腳步，提升績效，「公司願意提供一個沒有雙黃線的舞台，讓每位員工盡情揮灑。」所謂的「雙黃線的舞台」，賴輝鴻解釋，很多企業會瀰漫著不成文的學長姊、前輩制度，讓想要一展所長的職員縛手綁腳，只能選擇隱身後台，讓前輩、學長姊出鋒頭。


競爭是必要的，但是不能淪為惡鬥，所以信義房屋設定了一套「薪獎制度」，業務的薪水是基本底薪+個人獎金+團體獎金，賴輝鴻表示，這套「薪獎制度」可以讓職員明白，競爭之外，獨善其身也是不足的，唯有團體合作分工，先合作擬出如何達成目標的具體辦法，然後再分工完成。